送达分析与报告

送达页面用于理解队列尝试发送后发生了什么，报告则按所选时间范围和维度组织同一运营过程。

总览

总览用于查看当前运营摘要：

• 发送量与投递结果；
• 退信率与投诉率；
• 队列吞吐与积压；
• 发件账号健康；
• 近期任务与互动。

总览只是调查起点。调整策略前，应打开相关任务、账号、域名或报告。

送达页面

按界面提供的收件域名、时间或发送节点/账号查看投递与退信行为。单一目标域名的延迟响应，与账号级认证失败需要不同处理。

重点检查：

• 相比上一可比周期的突然变化；
• 是否集中在单一发件账号或目标域名；
• 永久退信与临时退信原因；
• 速率变化是否与限速同步；
• DNS 认证或信誉变化；
• 投诉和退订趋势。

报告

选择日期范围，以及任务、流程、发件账号或域名等支持的维度。查看趋势和底层明细，需要长期交接时再导出。

运营记录应包含报告范围、筛选条件、维度与导出时间。筛选不同可能让两份都正确的导出看起来不一致。

追踪

打开与点击指标需要相应的托管追踪权益和健康的事件基础设施。图片拦截、隐私代理、链接扫描和自动安全系统都会影响这些指标，因此应把它们作为方向性的互动证据。

品牌追踪域名、托管页面与 webhook 属于独立的可选服务，其健康状态应与 SMTP 投递分开监控。

每次做一个受控改变

定位可能原因后：

1. 定义预期影响；
2. 每次只改变一个受众、内容、域名、账号或速率变量；
3. 使用规模有限的任务；
4. 对比合适周期；
5. 记录结果；
6. 根据证据保留或撤销改变。

任何单一总览指标都不能确保邮件进入主收件箱。